Редакция от 14 июля 2026 года.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта https://implant-expert.ru/ (далее — «Сайт»), а также меры, принимаемые для защиты таких данных. Согласие на обработку персональных данных, передаваемых через формы Сайта, предоставляется отдельно посредством самостоятельной отметки пользователя в соответствующем поле формы.
1. Оператор персональных данных
- Оператор: ООО «Дантист24» (стоматология «Имплант Эксперт»).
- ИНН: 7703746420.
- КПП: 770301001.
- ОГРН: 1117746483139.
- Адрес: 123022, г. Москва, ул. Сергея Макеева, д. 8.
- Телефон: +7 (495) 650-20-01.
- Email по вопросам персональных данных: dantist-24@mail.ru.
2. Основные принципы обработки
Оператор обрабатывает персональные данные законно и добросовестно, только для конкретных, заранее определённых и законных целей. Состав обрабатываемых данных не должен быть избыточным по отношению к заявленным целям. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.
3. Категории субъектов персональных данных
- посетители Сайта;
- лица, направляющие заявку, вопрос, отзыв или иное обращение;
- потенциальные пациенты;
- пациенты и их законные представители — в части, связанной с обращением через Сайт;
- представители контрагентов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором через Сайт.
Обработка медицинской документации и специальных категорий персональных данных пациентов регулируется отдельными документами Оператора и не подменяется настоящей Политикой.
4. Категории и перечень обрабатываемых данных
- имя, фамилия и отчество, если они указаны пользователем;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- желаемая дата приёма, выбранная услуга;
- содержание заявки, вопроса, отзыва или сообщения;
- IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
- cookie-файлы, идентификаторы сессии и веб-аналитики, включая Yandex ClientID;
- сведения о действиях на Сайте, источнике перехода, просмотренных страницах и технических событиях.
Оператор не предлагает указывать сведения о состоянии здоровья, диагнозах и лечении в общих формах обратной связи, если форма прямо не предназначена для медицинского вопроса. Пользователь не должен передавать через общие формы избыточные сведения, паспортные данные, СНИЛС, сведения о банковских картах и иные данные, не требуемые формой.
5. Цели обработки, данные и сроки
Цель | Субъекты и данные | Срок обработки |
|---|---|---|
Обработка заявки и обратная связь | Лица, направившие обращение: имя, телефон, email, содержание обращения | До завершения обработки обращения и далее в пределах срока, необходимого для подтверждения взаимодействия и исполнения требований закона |
Запись на консультацию или приём | Потенциальные пациенты: имя, телефон, email, услуга, желаемая дата | До исполнения заявки, последующего взаимодействия либо отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания |
Ответ на вопрос и публикация отзыва | Авторы вопросов и отзывов: имя, контакты, текст сообщения | До ответа, публикации или удаления материала; контактные данные не публикуются без отдельного основания |
Обеспечение работы и безопасности Сайта | Посетители: IP-адрес, устройство, браузер, технические журналы, cookie | В течение срока, необходимого для диагностики, безопасности и предотвращения злоупотреблений |
Веб-аналитика и улучшение Сайта | Посетители: cookie, ClientID, источник перехода, действия и технические сведения | В соответствии с настройками и сроками хранения используемых сервисов аналитики, но не дольше необходимого для заявленной цели |
Публикация имени и текста отзыва осуществляется только при наличии отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых для распространения. Контактные данные, сведения о здоровье, фотографии, видео и медицинские документы не публикуются без отдельного надлежащего основания.
6. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных, предоставленное отдельно посредством самостоятельной отметки в форме;
- необходимость обработки для исполнения запроса субъекта, записи на приём и подготовки к оказанию услуг;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
- законные интересы Оператора в обеспечении безопасности, стабильной работы и защите Сайта при условии, что это не нарушает права и свободы субъекта.
7. Операции и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, передачу обработчикам по поручению, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации, без их использования и смешанным способом, включая передачу данных по внутренним сетям Оператора и через сеть Интернет в случаях, необходимых для работы Сайта и обработки обращений.
8. Используемые информационные системы и сервисы
Для работы Сайта и обработки обращений могут использоваться:
- WordPress и Elementor — публикация страниц и работа веб-форм;
- Marquiz — интерактивные формы и квизы;
- Яндекс.Метрика и Вебвизор — статистика посещаемости и анализ взаимодействия с Сайтом;
- Яндекс.Карты — отображение местонахождения клиники;
- ООО «Бегет» — хостинг-провайдер, обеспечивающий размещение Сайта, базы данных, файлов, резервных копий и технических журналов; адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, оф. 723;
- электронная почта Оператора, сервисы резервного копирования и технические подрядчики.
Указанные лица и сервисы получают только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей функции, и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных в пределах применимых требований и договорных обязательств.
9. Cookie-файлы и веб-аналитика
Сайт использует необходимые cookie-файлы, Яндекс.Метрику, Вебвизор и Marquiz для работы форм, измерения посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Такие технологии могут обрабатывать IP-адрес, идентификаторы браузера и устройства, cookie, источник перехода и действия на страницах.
Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта. Информационное уведомление о cookie не заменяет отдельное согласие на передачу персональных данных через формы.
10. Передача данных и поручение обработки
Оператор вправе поручить обработку данных лицам, обеспечивающим работу Сайта, форм, почты, хостинга, аналитики, карт и технической поддержки, при наличии законного основания и при условии соблюдения конфиденциальности и безопасности данных.
Оператор не продаёт персональные данные. Передача государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор принимает меры для выполнения требований о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Если используемый сервис или техническая инфраструктура предполагает трансграничную передачу персональных данных, такая передача допускается только после выполнения предусмотренных законом процедур, оценки условий передачи и при наличии надлежащего правового основания. Оператор обязан актуализировать настоящую Политику при изменении фактической схемы обработки.
12. Сроки хранения, прекращение обработки и уничтожение
Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки, истечения установленного срока хранения, отзыва согласия либо прекращения иного законного основания. После достижения цели данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.
Электронные данные удаляются из информационных систем и рабочих файлов с учётом технических циклов резервного копирования. Бумажные носители, если они создавались, уничтожаются способом, исключающим восстановление содержащихся на них сведений. Факт уничтожения оформляется в порядке, установленном внутренними документами Оператора.
13. Меры защиты
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры, включая разграничение доступа, учёт действий пользователей информационных систем, использование средств защиты, резервное копирование, контроль обновлений, обучение работников и реагирование на инциденты.
14. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, неточных, устаревших, незаконно полученных или избыточных данных;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15. Порядок обращения и отзыва согласия
Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и предмет требования. Его можно направить:
- по адресу: 123022, г. Москва, ул. Сергея Макеева, д. 8;
- по email: dantist-24@mail.ru;
- по телефону для уточнения порядка обращения: +7 (495) 650-20-01.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения. Оператор вправе продолжить обработку при наличии другого законного основания.
16. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава сервисов или способов обработки. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования Сайта само по себе не заменяет отдельное согласие на обработку данных, передаваемых через формы.